1. Introdução

1.1. A presente política de privacidade descreve como a DUX DIGITAL (aqui referida como “DUX” ou “Empresa”) coleta, usa, processa, divulga, compartilha, transfere e protege as informações que você fornece ao se cadastrar na plataforma weareadux.com. O presente documento constitui parte integrante do termo de uso da plataforma.

1.2.  Respeitamos e valorizamos sua privacidade, bem como a integridade das informações que você forneceu e permitiu a sua coleta por parte da empresa. Assim, nos esforçamos para seguir os padrões do setor para garantir a segurança e confidencialidade de suas informações pessoais quando você usa a nossa plataforma e serviços.

1.3. Ao acessar, conectar, usar, clicar ou se envolver em quaisquer serviços fornecidos na Plataforma DUX, você é fortemente aconselhado a ler atentamente, reconhecer, entender e aceitar todos os termos estipulados nesta Política de Privacidade. Não usaremos suas informações, de qualquer forma ou formato, para qualquer outro propósito que não tenha sido indicado nesta Política de Privacidade ou nos Termos de uso sem fornecer notificação prévia ou obter seu consentimento.

1.4. Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, em conformidade com o Regulamento (UE) 2018/1725 que estabelece as regras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais pelas instituições, organismos e agências da União Europeia, em consonância com o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e Diretiva sobre a Proteção de Dados na Aplicação da Lei.

1.5. A presente política de privacidade irá informá-lo sobre os seguintes assuntos, entre outros:

2. Aceitação da Política de Privacidade

2.1. Ao acessar, conectar, clicar, usar ou utilizar nossos serviços, você indica e confirma que consentiu e concordou com os termos desta Política de Privacidade. Não usaremos suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não tenha sido coberta nesta Política de Privacidade ou nos termos de uso da plataforma e serviços sem fornecer notificação prévia ou obter seu consentimento.

2.2. Se você não concorda, parcialmente ou totalmente, com esta Política de Privacidade, você deve interromper imediatamente o acesso, conexão, uso ou utilização da plataforma e serviços. Esta Política de Privacidade se aplica aos serviços, subdomínios relacionados e aplicativos disponibilizados vinculados a nossa plataforma.

3. Consentimento

3.1. É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a DUX a tratar seus dados. Em conformidade com as normas de proteção de dados, seus dados somente serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

3.2. O seu consentimento será obtido de forma específica, evidenciando o compromisso com a transparência e boa fé da DUX para com os seus usuários/clientes, em conformidade com as regulamentações aplicáveis.

3.3. Ao utilizar os serviços e a plataforma DUX e fornecer os seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta política de privacidade e termos de uso, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

3.4. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode ocasionar a impossibilidade de utilização da plataforma e serviços.

4. Informações pessoais que coletamos

4.1. Antes de se conectar ou utilizar a plataforma DUX para usar os nossos serviços, você deve nos fornecer identidade oficial com foto emitida pelo seu governo local ou passaporte válido, nome completo, endereço, data de nascimento, informações bancárias, número de identificação, comprovante de endereço,  endereço de email, endereço de IP, endereço de carteira digital, documentação para comprovação de residência e outras informações adicionais para se conectar a plataforma, como vincular contas de mídias sociais, solicitadas para verificar a sua identidade e para aplicação das políticas KYC e de prevenção contra lavagem de dinheiro. Além disso, você usará um login único para conectar a plataforma e utilizar os nossos serviços, por meio de carteira digital da metamask.

4.2. Ao utilizar os nossos serviços e se conectar a nossa plataforma, monitoramos suas informações em relação ao uso dos serviços por meio de seus dispositivo, como o seu endereço de IP, número de telefone, tipo de dispositivo que você usa para acessar nossa plataforma, informações do dispositivo, quais sites você visitado antes de acessar nossos serviços ou plataforma, tipo de navegador, informações sobre seu navegador, data e hora em que você visita nossa plataforma, volume de dados transmitidos e operadora de rede. Essas informações serão obtidas diretamente pela DUX ou por meio de provedores de serviços terceirizados. Tais informações são coletadas a fim de garantir que a plataforma seja acessível a usuários no mundo todo, com exceção de usuários de jurisdições proibidas.

4.3. Você concorda que temos o direito de coletar e usar ou processar as informações pessoais que você forneceu em nossa plataforma ou gerada por meio do uso dos serviços, com a finalidade de estabelecer com você comunicação por meio de mensagens, solicitações, e-mails, bate-papos ao vivo, anexos de arquivos relacionados às suas transações na plataforma, ou qualquer outra informação relacionada ao seu contato com a DUX. Se você entrar em contato conosco, manteremos registro das informações compartilhadas.

4.4. Você concorda que, para os fins estipulados nesta Política de Privacidade, temos o direito de coletar e usar as informações contidas ou relacionadas às suas informações financeiras quando você usa nossos serviços. Coletamos essas informações financeiras para monitorar atividades financeiras suspeitas para protegê-lo de fraudes, resolução de casos legais, bem como quaisquer outros fins divulgados nesta Política de Privacidade.

5. KYC (Know Your Costumer)

5.1. KYC consiste em uma exigência regulatória para provedores de serviços financeiros de registrar informações e identificar seus clientes, sendo este um procedimento de conformidade das políticas Anti-Lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo, a fim de combater crimes financeiros e garantir a legalidade do cliente.

5.2. Esse combate a atividades criminosas é realizado de forma proativa, coletando e verificando as informações dos clientes. O KYC é uma medida essencial nas regulamentações de combate à lavagem de dinheiro, servindo como uma importante ferramenta de segurança.

5.3. Para verificação de KYC, você pode ser solicitado a fornecer:

·         Nome Completo

·         CPF

·         Documento de Identidade com Foto

·         Endereço de E-mail

·         Data de Nascimento

·         Endereço Residencial

·         Nacionalidade

·         Declaração de ser ou ter relacionamento com Pessoas Politicamente Expostas (PEP)

·         Comprovante de origem de recursos

·         Comprovante de Endereço

5.4. A verificação KYC poderá ser realizada novamente com você em intervalos regulares.

6. Como coletamos informações pessoais

6.1. Coletamos e processamos as informações pessoais automaticamente fornecidas por você nas seguintes situações:

  1. quando você visita e/ou se conecta ao nossa site e plataforma;
  2. quando você preenche voluntariamente formulários de pesquisa de usuário ou nos fornece feedback por email ou outro meio eletrônico;
  3. quando você usa cookies de navegador ou qualquer outro software relevante ao utilizar a plataforma;
  4. outras situações que podemos coletar automaticamente as suas informações, conforme descrito nesta política de privacidade, termos de uso e outros acordos relevantes.

6.2. Coletamos suas informações pessoais conforme exigido ou permitido na medida das leis aplicáveis. Informações a partir de fontes de terceiros serão obtidas, sem limitação, por meio de bancos de dados públicos, parceiros de verificação de identidade, parceiros de verificação KYC, dados de blockchain, parceiros e revendedores de marketing, parceiros de publicidade e provedores de análise.

6.3. A coleta de dados pessoais ocorre por meio de sistemas, por meio de indicação voluntária de informações, upload de documentos e verificação por imagens e vídeo.

7. Como usamos suas informações pessoais

7.1. Suas informações pessoais são coletadas e utilizadas de acordo com as necessidades da DUX. O acesso de tais dados será disponibilizado a funcionários, prestadores de serviços, parceiros e quaisquer pessoas e terceiros que sejam responsáveis por usar e proteger suas informações pessoais, em conformidade com este termo e demais leis aplicáveis.

7.2. Respeitamos o princípio de proteção e processamento de dados pessoais, utilizando-os apenas para fins específicos, explícitos e legítimos para os quais esses dados pessoais foram fornecidos. Usamos, principalmente, as informações coletadas e fornecidas para permitir o uso e melhor a eficiência da plataforma e serviços.

7.3. Usamos as informações coletadas para proteger a plataforma, informações dos usuários e arquivos. Também usamos endereços de IP e cookies para detectar atividades suspeitas e proteger contra ataques cibernéticos e outros riscos de segurança.

7.4. Usaremos as informações coletadas em conformidade com nossas obrigações legais, padrões globais e procedimentos KYC. No caso em que seja estritamente necessário (ou seja, para proteger os interesses vitais dos usuários ou outras pessoas físicas, prevenir ou mitigar fraudes, cumprir o propósito de interesse público ou perseguir nossos interesses razoáveis), podemos usar e processar suas informações pessoais sem obter seu consentimento. Você autoriza expressamente a DUX a divulgar toda e qualquer informação relacionada a você em posse da empresa para a aplicação da lei ou funcionários do governo mediante solicitação válida.

7.5. Além disso, usamos as informações coletadas e/ou fornecidas para monitorar tendências e melhorar nossos serviços, nossa administração, conteúdos, layout da plataforma e desenvolver novos serviços, a fim de proporcionar uma experiência única e personalizada aos usuários.

7.6. Usamos suas informações pessoais, coletadas ou derivadas de seus dispositivos de comunicação ou seu endereço de e-mail, para interagir diretamente com você, fornecer a você o suporte necessário e/ou mantê-lo informado sobre informações e conteúdos relevantes e vinculados aos serviços e utilização da plataforma.

7.7. Podemos utilizar os dados coletados para a realização de cadastro interno na base de dados da empresa coletora, sendo expressamente autorizada a utilização dos mesmos para a realização de contato comercial ligadas ao objeto social de tais empresas, bem como para a realização e comercialização de pesquisas de mercado com base em dados não identificáveis. A empresa irá exercer a função de controladora dos dados, e quaisquer compartilhamentos de dados identificáveis com outras empresas só serão feitos de forma acessória, de modo a viabilizar a comunicação e o envio de material, não sendo transferida a controladoria.

7.7. As informações pessoais também são usadas para fazer cumprir nossos termos de uso de forma contínua e ativa, entre outros acordos relacionados aos serviços e utilização da plataforma. Tais atividades incluem, mas não se limitam a, revisar, processar, verificar, investigar, mitigar e prevenir quaisquer atividades potencialmente proibidas ou ilegais que possam violar as disposições anteriores ou divulgar informações relevantes a terceiros de acordo com as mesmas.

7.8. Desde que precisemos processar ou usar suas informações pessoais para outros fins não estipulados nesta política de privacidade, notificaremos ou solicitaremos seu consentimento para usar essas informações. Não usaremos suas informações pessoais para outros fins que não os estipulados nesta Política de Privacidade sem o seu consentimento prévio, exceto quando for necessário, em conformidade com as determinações desta política de privacidade.

8. Como protegemos as informações pessoais

8.1. A empresa toma os devidos cuidados para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, divulgação, alteração e destruição. Empregamos os melhores esforços e tomamos medidas de proteção para garantir a confidencialidade e integridade das informações pessoais de nossos usuários. As medidas de proteção incluem o uso de firewalls e criptografia de dados, aplicando controle de acesso físico a arquivos e instalações, que se encontram em ambiente seguro e idôneo, limitando o acesso a informações pessoais apenas às pessoas autorizadas com compromisso de confidencialidade.

8.2. Medidas de segurança foram implementadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, e tais medidas de segurança estão em conformidade com as práticas e procedimentos de segurança conforme previsto pelas leis aplicáveis. No entanto, você concorda e reconhece que é impossível garantir totalmente a segurança de suas informações pessoais, tendo em vista que independente da medida tomada sua eficiência não é absoluta.

8.3. Você concorda que não teremos qualquer responsabilidade pelos atos cometidos por aqueles que obtêm acesso não autorizado ou abusam de suas informações e serviços. Além disso, não nos responsabilizamos por qualquer ato cometido pelos prestadores de serviços terceirizados que estão contratualmente engajados conosco para manter uma medida de segurança adequada para proteger suas informações pessoais. Assim, recomendamos que você entenda essa responsabilidade e tome precauções de segurança de forma independente para proteger suas informações pessoais, em especial, informações credenciais, como seu endereço de carteira.

8.4. Você concorda que não há responsabilidade da empresa por vazamento de informações e outras perdas e danos que não foram causados por negligência grave, incluindo, mas não limitado a, ataques de hackers, interrupções de energia ou falhas técnicas inevitáveis.

9. Retenção de informações pessoais

9.1. Você está ciente de que suas informações pessoais continuarão sendo armazenadas e retidas pela empresa ou por processador terceirizado contratado, para Verificação KYC enquanto você estiver usando ou acessando a Plataforma DUX e os seus serviços, e, após o uso dos serviços, durante o prazo de 5 (cinco) anos.

9.2. Além disso, podemos ser obrigados por leis aplicáveis e requisitos regulatórios a reter determinadas informações, incluindo suas informações pessoais e informações relevantes para procedimentos KYC.

10. Direitos do usuário

10.1. A DUX assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular de dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  1. Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
  2. Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
  3. Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
  4. Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
  5. Solicitar a portabilidade de seus dados, mediante requisição expressa, o usuário tem o direito de controlar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, sendo observado os segredos comerciais.
  6. Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  7. Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
  9. O direito de oposição. Você titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito. Nomeadamente, quando os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta, o titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para os efeitos da referida comercialização

10.2. A fim de exercer os seus direitos como usuário, você deve entrar em contato através do email contato@duxcripto.com. De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade.

11. Cookies ou dados de navegação

11.1. Cookies e outras tecnologias ou ferramentas de web poderão ser utilizados para coletar, armazenar e analisar determinadas informações relacionadas ao seu acesso e atividade em nossa plataforma e por meio de serviços. Cookies são arquivos de textos enviados pela plataforma ao seu dispositivo, quando acessada, contendo informações relacionadas a sua navegação e utilização, com a finalidade de aprimorar a sua experiência de uso.

11.2. Na plataforma e site da empresa poderão ser utilizados os seguintes tipos de cookies:

  1. Necessários: permitem que você faça login, navegue pelo site e utilize os seus recursos ou para fornecer determinado serviço solicitado por você. Esses cookies são necessários e não será solicitado o seu consentimento para a sua utilização.
  2. De funcionalidade: permitem que o site se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou região em que reside) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais. As informações que esses cookies coletam permanecem anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.
  3. De desempenho: Coletam informações sobre como você usa a nossa plataforma. As informações coletadas por esses cookies são anônimas, utilizadas apenas para melhorar a eficiência.
  4. De publicidade: Utilizados para fornecer anúncios personalizados de acordo com os seus interesses e auxiliam na verificação da eficácia de determinada campanha publicitária.

11.3. Os cookies indicados neste item podem ser removidos seguindo as instruções de preferência do seu dispositivo, contudo, ao desativar os cookies alguns recursos podem não funcionar corretamente e limitar a sua experiência na plataforma.

12. Compartilhamento de informações

12.1. As informações pessoais coletadas não são alugadas, vendidas ou divulgadas a terceiros, com exceção daqueles autorizados por nossa empresa, com a finalidade de exercer determinada prestação de serviços, mediante compromisso de confidencialidade e em conformidade com as normas de proteção de dados estabelecidas por legislações aplicáveis.

12.2. No mais, são hipóteses de compartilhamento de dados:

  1. Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
  2. Verificação de identidade por leis aplicáveis e requisitos regulatórios, transmitidas em processo de verificação KYC.
  3. Caso de movimentação societária, como fusão, aquisição e incorporação de forma automática;
  4. Proteção de direitos em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

12.3. Os terceiros autorizados com os quais compartilhamos suas informações pessoais possuem suas próprias políticas de privacidade, onde a empresa empreende os melhores esforços para que estejam alinhadas com as disposições aqui estabelecidas.

12.4. Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados ou possuírem instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados estarão sujeitos à lei geral de proteção de dados e demais legislações de proteção de dados.

12.5. A DUX se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas. Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com o compartilhamento de dados na forma aqui estabelecida, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

13. Atualizações de Política de Privacidade

13.1. A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 14/11//2022.

13.2. A DUX se reserva ao direito de modificar ou alterar as políticas de privacidade de tempos em tempos, inclusive por motivos de segurança, legais ou regulatórios, bem como para refletir atualizações ou alterações nos serviços ou funcionalidades da plataforma. Você é aconselhado a verificar os termos e políticas de nossos serviços e plataformas periodicamente para garantir que está ciente das versões atuais. Os usuários estão vinculados a essas alterações, que entrarão em vigor imediatamente após a publicação das versões revisadas. Por meio de seu uso contínuo ou interação com a plataforma, você concorda em ficar vinculado às disposições destacadas nas versões subsequentes.

14. Responsabilidades

14.1. A DUX prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2018/1725. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso autoridade do governo exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela DUX, comprometemo-nos a segui-las.

14.2. Conforme mencionado no presente instrumento, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a empresa não se responsabiliza por:

  1. Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
  2. Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da DUX.
  3. Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de responsabilidade única e exclusiva do usuário/cliente.

14.3. Em casos  de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e às autoridades competentes sobre o ocorrido e tomaremos as providências necessárias.

15. Como entrar em contato com a DUX

15.1. Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, suas informações coletadas por nós, ou caso você queira exercer um dos seus direitos legais de privacidade, envie suas solicitações para ouvidoria@duxcripto.com.

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